Términos y condiciones

B-MONZ, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Nos escribes al WhatsApp +57 314 228 0028 o al correo contacto@bmonz.com.

La compra se cierra por WhatsApp o por correo: nos dices qué quieres, confirmamos precio, disponibilidad, plazo y costo de envío a tu ciudad, y solo entonces pagas. El pedido queda en firme cuando confirmamos el pago.

Mientras no lo hayamos confirmado, no hay contrato: si un producto se agota o el precio estaba mal publicado, te lo decimos y te devolvemos el dinero completo si ya habías pagado.

Es importante que esto quede claro antes de comprar, porque cambia el plazo de entrega:

• En bodega en Colombia. Hoy son dos productos: la planta eléctrica Westinghouse WGen3600DFcv y el comedero automático con cámara de 5 L. Se despachan apenas confirmas el pago.
• Bajo pedido. El resto del catálogo. Se lo pedimos a nuestro proveedor cuando tú compras y te lo entregamos en cuanto llega.

En la página de cada producto aparece a cuál de los dos casos pertenece y su plazo concreto.

• Productos en bodega: 1 a 4 días hábiles en Bogotá.
• Productos bajo pedido: 13 a 17 días hábiles.

Los plazos cuentan desde que confirmamos el pago, son en días hábiles y no incluyen festivos. Son estimados de buena fe: si algo se retrasa te avisamos por WhatsApp, y si el retraso no te sirve puedes cancelar y te devolvemos todo lo pagado.

• Bogotá D.C.: envío gratuito.
• Resto de Colombia: también enviamos, pero el flete lo paga el comprador contra entrega. Te confirmamos el valor por WhatsApp antes de que pagues, en cuanto nos des la ciudad y la dirección.

En zonas de difícil acceso confirmamos primero la cobertura de la transportadora. La entrega se hace en la dirección que nos des: si está mal y el envío se pierde o se devuelve, el costo del reenvío corre por tu cuenta.

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen. El precio válido es el que confirmamos por escrito al cerrar el pedido.

Podemos cambiar los precios del catálogo en cualquier momento, pero nunca después de haberte confirmado un pedido. Si detectamos un error evidente de publicación, te lo informamos antes de cobrar y tú decides si sigues adelante.

Tienes derecho de retracto de 5 días hábiles, garantía legal y garantía B-MONZ de 1 mes. Las condiciones completas, con lo que cubre y lo que no, están en devoluciones y garantía.

Los textos, fotos y demás contenidos de https://bmonz.com son de B-MONZ o de sus titulares y no pueden reproducirse con fines comerciales sin permiso. Las fichas técnicas se publican de buena fe con la información del fabricante; si detectas un error, escríbenos y lo corregimos.

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012.

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana, en particular por el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). Nada de lo escrito aquí limita los derechos que esa ley te reconoce como consumidor.